I. Postanowienia ogólne
- Sklep Internetowy, dostępny pod adresem https://juelle.pl/, prowadzony jest przez Kacpra Janisza działającego pod firmą KERATYNOVE z siedzibą w Łańcucie, przy ul. 3 Maja 26, 37-100 Łańcut, NIP: 8151779244, REGON: 385987605, e-mail: juelle.polska@gmail.com (zwany dalej „Sprzedawcą”).
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki użytkowników.
- Dokument ten jest dostępny w Sklepie Internetowym w formie elektronicznej, co umożliwia jego zapisanie oraz wydrukowanie.
II. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w Sklepie Internetowym, mająca pełną zdolność do czynności prawnych.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar – produkty oferowane w Sklepie Internetowym, w tym suszarki i kosmetyki do włosów marki Juelle.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta, które zmierza do zawarcia umowy sprzedaży, zawierające dane dotyczące zakupu Towarów.
III. Warunki sprzedaży
- Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci internetowej.
- Klient składa Zamówienie poprzez dodanie Towaru do koszyka, a następnie wypełnienie formularza zamówienia.
- Zamówienie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
IV. Ceny i płatności
- Ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Klient może dokonać płatności za Zamówienie na jeden z dostępnych sposobów, w tym przelewem bankowym, kartą płatniczą lub systemem płatności online.
V. Dostawa
- Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności Towarów.
- Koszty dostawy są naliczane zgodnie z wybraną metodą dostawy i podawane są na etapie składania Zamówienia.
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.
- Wysyłki są wysyłane z Polski.
VI. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy kończy się po 14 dniach od dnia dostarczenia Towaru do Kupującego.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi wypełnić formularz zwrotu złożyć Sprzedawcy oświadczenie w formie pisemnej lub za pośrednictwem e-maila na adres: juelle.polska@gmail.com
- Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie nienaruszonym, chyba że korzystał z Towaru w sposób, który wykraczałby poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, zgodnie z przepisami prawa. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient nie ma prawa do zwrotu kosztów przesyłki, chyba że Towar był wadliwy.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu należności za zwrócony Towar w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy składaniu Zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
VII. Reklamacje
- W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail: juelle.polska@gmail.com.
- Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
VIII. Ochrona danych osobowych
- Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
IX. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie Internetowym.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie, które nie naruszają praw nabytych Klientów.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.
- Klient wyraża zgodę na warunki zawarte w Regulaminie w momencie złożenia Zamówienia.
Zapraszamy do zakupów w Sklepie Internetowym Juelle!